Kontakt – Lucas Moretti
Bei Lucas Moretti legen wir großen Wert darauf, allen unseren Kunden einen klaren und leicht zugänglichen Support zu bieten. Ganz gleich, ob Sie Fragen zu einer Bestellung haben, Hilfe bei einer Rücksendung benötigen oder mehr über unsere Produkte erfahren möchten – unser Team ist für Sie da.
Kundendienst
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr erreichbar.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail: info@lucas-moretti.com
Alle Anfragen werden persönlich und professionell bearbeitet. Wir nutzen keine externen Support-Dienstleister – jede Unterstützung erfolgt direkt durch unser internes Team.
E-Mail-Anfragen
Für alle Anfragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@lucas-moretti.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn sich Ihre Frage auf einen bestehenden Kauf bezieht.
Rückgaben und Umtausch
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen für alle Bestellungen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Auf unserer FAQ-Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, unter anderem zu:
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Lieferzeiten
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Akzeptierten Zahlungsmethoden, einschließlich Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Maestro & PayPal
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Bestellabwicklung und Sendungsverfolgung
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Größen- und Passformberatung
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Ablauf einer Rücksendung
Bitte überprüfen Sie unsere FAQ, bevor Sie den Support kontaktieren, da Ihre Frage dort möglicherweise bereits beantwortet wird.
Social Media
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